Termos de Uso

O Postare é uma plataforma on-line para criar, organizar, agendar e publicar conteúdo em redes sociais, com recursos como calendário, quadro de conteúdo, armazenamento de mídias, aprovação por clientes (Portal do cliente), Link na bio, Caixa de entrada, relatórios e inteligência artificial.

Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser alterados, melhorados ou descontinuados ao longo do tempo.

Ao criar uma conta, aceitar um convite ou usar o Postare, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar o serviço em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitá-los em nome dela. Se não concordar, não use o serviço.

Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. Cada pessoa deve usar o próprio login; não compartilhe senhas.

O dono e os administradores do workspace decidem quem faz parte da equipe e o que cada membro pode acessar, e são responsáveis pelas ações realizadas por ela. Mantenha suas credenciais seguras e avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Para publicar, você conecta suas contas de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Threads, Pinterest, Bluesky, Google Meu Negócio e outras). Ao fazer isso, você autoriza o Postare e seus parceiros de integração a acessar essas contas dentro das permissões concedidas.

Você deve seguir os termos e as políticas de cada rede. O Postare não é afiliado a essas plataformas e não controla suas regras, limites, algoritmos, alcance, aprovação de conteúdo ou disponibilidade. Mudanças feitas por elas podem afetar recursos do serviço.

Algumas ações não são possíveis por limitação das próprias redes — por exemplo, apagar posts já publicados no Instagram ou no TikTok.

O conteúdo que você envia ou cria (textos, imagens, vídeos, áudios, documentos) continua sendo seu. Você concede ao Postare uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para armazenar, processar, adaptar formatos (por exemplo, gerar miniaturas ou juntar uma música a um vídeo) e transmitir esse conteúdo às redes que você escolher, apenas para prestar o serviço.

Você declara ter os direitos necessários sobre tudo o que publica — incluindo imagens de pessoas, marcas, músicas e obras de terceiros — e é o único responsável pelo conteúdo publicado pela sua conta.

É proibido usar o Postare para:

• publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, violento, de ódio ou que viole direitos de terceiros;
• enviar spam, automação abusiva, contas falsas ou engajamento artificial;
• divulgar golpes, phishing, malware ou conteúdo enganoso;
• violar direitos autorais, de imagem ou de marca;
• tentar acessar dados de outros workspaces, burlar permissões, sobrecarregar ou atacar a plataforma;
• revender ou copiar o serviço sem autorização.

Podemos remover conteúdo, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou as regras das redes sociais.

Os recursos de IA geram sugestões (legendas, ideias, roteiros, hashtags, respostas). Essas sugestões podem conter erros ou imprecisões: revise antes de publicar. Você é responsável pelo conteúdo final que decide usar.

Agências e profissionais que gerenciam contas de clientes devem ter autorização deles para isso e para compartilhar conteúdo pelo Portal do cliente. O link do portal dá acesso, sem login, ao calendário e aos posts do workspace: compartilhe-o apenas com pessoas autorizadas e gere um link novo se ele for exposto.

O Postare oferece plano gratuito e planos pagos, com limites de contas, posts, usuários e recursos descritos na página de preços. Os valores podem ser reajustados com aviso prévio.

Planos pagos são cobrados de forma recorrente no período contratado. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso pago continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo quando exigido por lei — incluindo o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

A falta de pagamento pode levar à limitação ou suspensão da conta.

Trabalhamos para manter o Postare disponível e publicar no horário agendado, mas o serviço depende de internet, de fornecedores e das APIs das redes sociais. Podem ocorrer interrupções, atrasos ou falhas de publicação. Sempre que possível, avisaremos manutenções programadas.

Na extensão permitida pela lei, o Postare não se responsabiliza por: conteúdo publicado pelos usuários; decisões, bloqueios ou mudanças das redes sociais; perda de alcance, seguidores ou resultados comerciais; falhas causadas por terceiros ou por mau uso da conta.

Nossa responsabilidade total por danos relacionados ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos exclui direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Depois do encerramento, os dados são excluídos conforme a Política de Privacidade. Recomendamos baixar suas mídias e relatórios antes. Podemos encerrar contas em caso de violação destes Termos ou por exigência legal.

A marca Postare, o software, o design, os mascotes e os demais elementos da plataforma pertencem a Postare e são protegidos por lei. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles, além do uso do serviço.

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão vigente. Em mudanças relevantes, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail com antecedência; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.